Zmluvný servis

Pri výbere nového zariadenia sa často zabúda na úroveň zabezpečenia servisu a doplnkových služieb. Naši technici sú pravidelne profesionálne školený v zahraničí na jednotlivé typy zariadení. Z tohto dôvodu spĺňame predpoklady na zabezpečenie vysoko kvalitného servisného zásahu na rozdiel od nekvalitne a neodborne vykonaných zásahov a opráv na zariadeniach, ktoré bývajú potom často dlhú dobu mimo prevádzky.

Pre všetky nami predané zariadenia zabezpečujeme záručný aj pozáručný servis. Naši zákazníci majú možnosť uzatvorenia servisných zmlúv, kde každú servisnú zmluvu vieme pripraviť podľa požiadaviek zákazníka, a tým sa postaráme o bezproblémový chod ich zariadení:

  • pravidelná údržba
  • opravy
  • nástup na servisný zásah
  • servisná pohotovosť

Poplatok za uzatvorenie servisných zmlúv je počítaný individuálne. Pri výpočte sa zohľadňuje najmä typ a vek zariadenia, technický stav, počet kusov servisovaných zariadení, požiadavky zákazníka atď. Zákazníci, ktorí majú s nami uzatvorenú servisnú zmluvu, si môzu dohodnút aj nadštandardné servisné podmienky.

Náhradné diely

Firma disponuje vlastným skladom náhradných dielov, a teda je schopná dodať bežné náhradné diely okamžite. Ostatné spravidla do 72 hodín od objednávky.

Školenia

Zabezpečujeme tiež všetky školenia obsluhy potrebné pre správnu činnosť Vašich zariadení. Naši technici sú z tohto dôvodu pravidelne a odborne školení v zahraničí.

Záruka

Na všetky dodávané zariadenia poskytujeme záruku štandartne 2 roky za predpokladu dodržania všeobecných a záručných podmienok. Za príplatok poskytujeme možnosť rozšírenia záruky na daľšie roky.

Náhradné diely

V individuálnych prípadoch je možné dohodnúť zapožičanie náhradného zariadenia. Ponúkame voľné kapacity na profylaktickú údržbu a servis nasledovných zariadení:

  • PC
  • monitory
  • tlaciarne HP
  • OKI
  • Epson
  • Xerox
  • Printronix
  • Seiko Precision
  • Seikosha
  • PSi